Qual é o Melhor Buscador?

Na última sexta-feira (1), o ChatGPT anunciou que está preparado para competir com o Google em buscas na web. Nas últimas duas décadas, isso seria praticamente impossível. Mas há um precedente recente, o Perplexity.ai, que tem feito o mesmo desde novembro de 2022.

Porém, uma dúvida paira no ar: será que a IA é melhor do que a busca tradicional? A OpenAI acredita que sim, e que a diferença é grande. “O ChatGPT agora consegue buscar na web de uma forma muito melhor do que antes”, afirmou a empresa no anúncio do novo produto.

Para entender se isso é verdade, decidi verificar com 10 consultas diferentes.

Smartphones – Vencedor: Google

Como parte do meu trabalho, faço muita pesquisa e preciso de dados precisos e de fontes confiáveis para garantir a credibilidade da informação.

Perguntei: “Quantos smartphones existem no mundo?”

O Google, logo no topo da página, trouxe um trecho em destaque: 6,84 bilhões, com Exploding Topics citado como fonte. Parece um site voltado para anúncios, mas os links e conteúdos adicionais na página corroboram o dado apresentado.

O ChatGPT, por sua vez, forneceu uma resposta interessante: “Em 2024, há aproximadamente 4,88 bilhões de usuários de smartphones no mundo, representando cerca de 60,42% da população global. O número total de smartphones ativos é maior, cerca de 7,21 bilhões, pois muitas pessoas possuem vários dispositivos.”

O problema é que uma das fontes citadas pelo ChatGPT é a Prioridata, que soa confiável, mas ao checar o site, percebo que a página “Sobre nós” não cita nenhum nome e usa uma imagem de jovens analistas cujas fotos provavelmente são de banco de imagens.

Quem foi o jogador mais valioso da World Series (campeonato de baseball) – Vencedor: ChatGPT

Sem fornecer contexto de tempo, perguntei tanto ao Google quanto ao ChatGPT: “Quem foi o jogador mais valioso da World Series?” O Google respondeu com quatro notícias sobre Freddie Freeman, vencedor recente do prêmio de jogador mais valioso da MLB. Além disso, a seção “As pessoas também perguntam” não foi nada útil. E o primeiro resultado de busca relevante, que está bem abaixo na página, era uma entrada da Wikipédia sobre o prêmio de MVP.

Já o ChatGPT entendeu exatamente o que eu queria e deu uma resposta rápida e correta, incluindo uma fonte para mais informações.

Energia Solar – Vencedor: ChatGPT

E quanto a uma consulta mais complexa, como “a energia solar é boa para o meio ambiente”? Essa é uma pergunta que exige uma resposta bem mais detalhada.

Tanto o Google quanto o ChatGPT foram bem, mas a diferença é que o ChatGPT quer fornecer uma resposta, enquanto o Google quer – pelo menos neste caso – fornecer links de sites correspondentes.

O Google começou com um “trecho em destaque”, sua forma de tentar dar uma resposta direta sem precisar que o usuário clique em um link, e foi bem nesse ponto.

Porém, é difícil superar a resposta do ChatGPT, que trouxe uma mini redação listando cinco vantagens da energia solar e reconhecendo que existem alguns problemas, como “a energia e os materiais necessários para fabricar e descartar os painéis solares”.

Clima – Vencedor: Google

Moro em Vancouver, ao norte de Seattle, onde chove muito no inverno. Perguntei: “Como estará o clima amanhã?”

Ambos responderam com previsões do tempo, mas apenas o Google sabia a minha localização em Vancouver, BC, Canadá. Além de dar o texto, o Google forneceu um gráfico com temperaturas e condições climáticas para a semana.

O ChatGPT deu a previsão para Kamloops, BC, a 354 quilômetros de distância.

Reforma do Banheiro – Vencedor: ChatGPT

Estou reformando a cozinha e o banheiro, e a escolha de um bidê é uma das muitas coisas que preciso fazer. Então, perguntei: “Qual é o melhor bidê para comprar?”

Nesse caso, a comparação não é nem justa. Toda a primeira tela de resultados do Google não é de fato uma busca orgânica, e sim uma lista de anúncios patrocinados. O maior anúncio patrocinado ainda traz informações sobre desumidificadores, aspiradores, colchões e patinetes elétricos. Essa experiência é literalmente péssima.

Já o ChatGPT me forneceu uma lista limpa e organizada dos bidês mais bem avaliados, com links para análises detalhadas em publicações respeitáveis como Wired, Popular Science e The Verge. Clicar no link de fontes abre uma barra lateral com links e prévias dos conteúdos.

Esportes Profissionais – Empate

Costumamos usar buscas para descobrir eventos. Perguntei a ambos, Google e ChatGPT, “quando é o próximo jogo dos NY Rangers?”

Ambos responderam prontamente e corretamente: eles jogam amanhã contra o NY Islanders. Curiosamente, o Google ajustou o horário para o meu fuso horário (10h no horário da Costa Oeste); o ChatGPT apenas mencionou 13h (horário do leste dos EUA).

Compras – Empate

Recentemente recebi um cupom para uma calça grátis em uma loja local, então perguntei ao Google e ao ChatGPT: “Onde fica a DU/ER em Vancouver?”

O Google trouxe rapidamente a resposta, com endereço completo, link para o site e um botão de direções. O ChatGPT fez o mesmo, mas também forneceu o horário da loja e um link para um mapa.

Viagem – Vencedor: ChatGPT

Com uma conferência em breve em Lisboa, Portugal, perguntei a ambos: “O que fazer em Lisboa?”

Novamente, o modelo de monetização do Google surgiu de forma indesejada. A primeira tela de resultados estava preenchida apenas com anúncios patrocinados — sem respostas — do Viator, GetYourGuide, Airbnb e Tripadvisor.

O ChatGPT deu uma lista maravilhosa de marcos históricos, experiências culturais, vistas panorâmicas, delícias culinárias, atrações modernas e passeios para os próximos dias. Como alguém que já esteve em Lisboa várias vezes, sei que tudo o que ele listou é verdadeiro.

Distância – Empate

Para verificar a distância, fiz a mesma consulta. Ambos deram a resposta correta e idêntica, com a distância de carro entre as cidades.

Ponto para o Google por fornecer um mapa; ponto para o ChatGPT por fornecer também a distância em linha reta (como um voo direto).

Internet – Vencedor: Google

Já que estive pesquisando na web o dia todo, perguntei a ambos: “Qual é o melhor mecanismo de busca do mundo?”

O Google deu uma resposta direta da In Motion Marketing: “O Google ocupa a posição de mecanismo de busca mais popular globalmente, com uma participação significativa no mercado. Para quem prioriza segurança, DuckDuckGo, Startpage e Brave Search são as melhores escolhas, pois não rastreiam os dados dos usuários e oferecem maior privacidade.”

Já o ChatGPT preferiu não tomar partido, dizendo que “determinar o ‘melhor’ mecanismo de busca depende de preferências pessoais”.

Somando os Resultados

ChatGPT: 4 vitórias
Google: 3 vitórias
Empate: 3

O ChatGPT venceu essa disputa, embora o teste não seja científico. Para uma determinação mais precisa, precisaríamos realizar centenas ou milhares de consultas.

Posso dizer, com alguma certeza, que o ChatGPT oferece respostas, enquanto o Google tenta fazer isso, mas também tem que mostrar links. Respostas são o que geralmente queremos, e, agora que o ChatGPT também fornece fontes, podemos explorar mais sempre que quisermos. Isso é um ponto positivo importante, e provavelmente veremos mais disso no Google com a integração do Gemini.

Além disso, a quantidade de resultados patrocinados no Google realmente prejudica a experiência de buscar uma resposta direta. Aposto que o ChatGPT terá algo similar em breve — o Perplexity.ai já tem —, mas espero que encontrem uma forma mais limpa de fazer isso.

Um ponto a favor do Google: seu histórico, vasto portfólio de produtos e parcerias possibilitam oferecer elementos úteis como mapas, gráficos do clima e mais. Isso é algo que o ChatGPT poderá aprimorar ao longo do tempo.